1、搞清楚對方真的要「買我」嗎?
第一要談的是「機會」。判斷有無機會,是很重要的能力。至於要判斷是否真有「機會」,可由3個方向判讀:第1:客戶是否真的有預算?第2:客戶有沒有成立採購小組或專案小組?第3:客戶的採購動機是否夠強烈?
2、.你是「聽得懂」還是「懂得聽」?
傾聽有兩種,一是「聽得懂」、一是「懂得聽」,兩者不一樣。什麼是「聽得懂」?意指聽得懂對方傳達的內容;「懂得聽」則是懂得聽話的技巧,能聽出弦外之音。
「聽」這門藝術,對做業務的人來說,是必修學分。傾聽的技巧包括5大原則:◎專注◎消化與了解◎要記住◎要判斷◎要回饋
3、隨時隨地都能轉向!
從事業務要有“can do”的積極態度。想要有成就,必須具備贏家的思考模式、積極態度與行為能力。相信自己:你能,你就能!
4、需求是創造出來的
接到新的潛在客戶名單後,應該充分掌握客戶的需求。了解之後建檔。