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美麗的意外，嶄新的人生

入行超過十五年的許鳳琴，畢業於與房地產完全不相干的服裝設計系，即使年輕時曾擔任服裝設計的採購經理，但因為行業圈子關係，只需對老闆負責，工作的內容相當封閉。
本來只是陪朋友來應徵的她，沒想到無心插柳一腳踏入了房地產業，而這美麗的意外竟開啟了她人生的另一扇窗。

初生之犢勇敢衝

十多年來沒人談成的五棟透天厝合建案，竟然被一個剛入行半年的新手談成了，這就是許鳳琴第一件成交的案子，她一戰成名，七百多萬元的佣收讓她擠進太平洋房屋年度千萬業績經紀人行列；然而這亮眼的成績絕非僥倖，光為了節稅問題，她跑了稅捐處不下六十次，還為了房子被兒子抵押去借高利貸的獨居老太太跟債主談判，沒有基礎的她除了自修研讀房地產知識外，甚至還自掏腰包花錢去上課，就是為了了解合建、買賣時會碰到的相關稅制與法規，如此的積極與用心，正是許鳳琴晉升TOP SALES背後所付出的努力。

創造自己的模式，做出自己的特色

每位業務都有自己的獨門心法，許鳳琴回想當年因為不敢開口，認為「去求人家很丟臉」，讓原本接觸已久的客戶失去了委託的機會，「其實我們早就想給你賣房子，只是你都沒開口啊！」屋主夫妻的回答彷彿當頭棒喝，許鳳琴重新調整自己的心態，告訴自己「我是在幫朋友處理房屋的問題，並不是單純的買賣交易而已」，她把客戶當成是自己的好朋友，對待客戶親切如家人般，貼近他們的需求，不用強硬和主觀的態度認為客戶「應該要怎麼樣」。
本就喜歡結交新朋友，與人廣結善緣的許鳳琴，用她直腸子的個性「真性情」待人，不只創造出自己的服務模式，做出專屬的個人特色，工作起來愈來愈得心應手，業績愈來愈蒸蒸日上，也在闖蕩房地產的這十多年當中，讓她結交到各行各業的好朋友，充實人際關係的同時，也開拓了她的視野，自己也變得更豁達。

超越自我，挑戰極限

許鳳琴說，每個階段都會有所改變，想法上也有些不同，做了這麼久的房地產，每年都想突破自己，即便業績再好的經紀人，也會有瓶頸，這時候就要想想如何超越自己，如何讓自己更上一層樓。
學習如何待人處事很重要，房仲是一門對人的事業，面對的不只有客戶，還有同事和上司，每天都會有意想不到的新事物發生，這些都是在學習，不是只有做到好就滿足，好還要更好，去創造顛峰就是她現在的目標。

把成功當習慣

她建議新人應該要把成功當成一種習慣，豐收之餘也要以平常心看待，懂得自我反省，不要輕易安於現狀，要去突破自己，也不要因為成功一件案子就覺得自己精通了，還是要腳踏實地的扎根，案子有瑕疵的地方要記取經驗，不要重蹈覆轍。只要思考簡單，成功就不會離你太遠，若遇到挫折或瓶頸，不要輕言放棄，堅持下去就對了。
因為工作愉快，即便許鳳琴心裡有考慮要退休，但只要想到還未幫客戶達成心願，就覺得心裡還有一塊石頭卡在那裡。她說這是一種責任感，沒有辦法說放下就放下的，「可能就做到老吧！」許鳳琴說，因為一邊服務，一邊交朋友，這種人生比退休更有意義。