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太平洋生活新聞
103年01月15日
行銷部信箱: sp00461@gmail.com
2014年度主題
改革創新 追求成長 以人為本 以客為尊
名人語錄
郭台銘對業務員說的話

一、如果

1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。

2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。

3)妳只是打報表,不確定數字正確性。

4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。

5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、

公司。

那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。

二、如果

1)你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。

4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。

5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。

6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。

7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在是我們大家的負擔。

三、如果

1)你不把客戶需求當作是非常的重要。

2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢 討。

3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。

4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。

5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。

6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。

那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。

每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

四、如果

1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。

2)對企業有利的,不立刻行動。

3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。我不能多說,畢竟你還是我的老闆。

結語

1)我不是天才,因為天才只能留在天上,我們頂多是人才,但要有執行力才算數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力, 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感,欠缺壓力還會使我衰老。

2)去年,我們的表現平平。今年,我們目標都已確定,時間過了幾個月,雖然暫時達成率不佳,但我仍深具信心,景氣、政治並不可怕,怕的是沒有危機意識,沒有檢討的能力,沒有執行的能力。

我有一個夢:

.我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。

.我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。

.我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。

.我希望大家努力合作,辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。

.我希望再享受一次,達成目標後〝爽〞的感覺!

【委託成交徵文比賽】
對象:太平洋房屋全體同仁(含幕僚及加盟店同仁)
徵文時間:102/01/01~103/01/29,於103/02/10進行評選
錄取名額及獎勵:
區分「委託感謝函」及「成交感謝函」2組,各組名額及獎勵如下:
(一)第一名1名,獎金3,000元,獎狀乙紙。
(二)第二名1名,獎金2,000元,獎狀乙紙。
(三)第三名1名,獎金1,000元,獎狀乙紙。
(四)佳作6名,獎金500元,獎狀乙紙。
注意事項:
(一)應徵作品請依以電腦打字,字型及大小請以細明體、14級為標準,並以直式橫打方式列印,投稿字數不限。
(二)應徵稿件請於103/01/29下午17:00前,mail至行銷部李韋臻信箱(ps12543@gmail.com)。並在主旨上註明『參加委託及成交感謝函徵文比賽』字樣。洽詢電話(02)27413457轉265。
其他注意事項及比賽相關內容,請參閱公告唷~大家快把握機會踴躍參加吧!


賀成交

1/13
園區店 童啟耀 博愛店 劉明傳 成交 538 萬 

【財務快訊】
財務部:因逢農曆春節連續假期,因作業時間不及,各單位及科店元月份第二期零用金及廠商帳款,原付款日為103年2月10日將延到103/2/25與二月份第一期款一同發放

(元月份第二期廠商帳款及零用金103/1/29前仍需將申請單送至財務部)

【稅務叮嚀】
103年公告土地現值經各直轄市、縣(市)政府評議完成,於103年1月1日公告。
請業務單位同仁近日內務必將102年12月31日以前所接的委託銷售物件重新計算增值稅並通知屋主調整後新的稅費,預防物件成交時因為新舊稅費差額導致糾紛甚至影響佣金收入。


103年公告土地現值調整是否影響土地增值稅及地價稅?
103年公告土地現值經各直轄市、縣(市)政府評議完成,於103年1月1日公告。多數縣市調漲,媒體報導將導致全民大加稅。由於公告土地現值是課徵土地 增值稅而非課徵地價稅之依據,因此本次調整不會對103年之地價稅產生影響。因土地增值稅為機會稅,是在土地所有權移轉時才會對義務人課徵,並不會全民增 稅。
而地價稅為持有稅,是以3年調整一次的公告地價(申報地價)為稅基,最近一次公告地價年度為102年, 105年才會再重新規定地價。103年公告土地現值調整尚不至對103年地價稅產生影響。房屋稅評定亦與公告現值調整無直接相關

【優質房仲專區】
5點見真章 優質房仲怎麼選?
專業˙訊息提供˙資訊透明度˙售後服務˙態度
《地 產王》委託創市際市場研究顧問回收1000份有效問卷,統計民眾對線上11家成立時間超過5年的知名品牌「專業度」、「訊息提供」、「資訊透明度」、「售 後服務」、「態度」層面的觀感。民眾綜合評比下,認為服務品質最佳的品牌前5名依序是信義房屋、永慶房屋、有巢氏房屋、中信房屋與住商不動產。
「解釋契約內容及權利義務」、「議價能力」、「房產投資規劃建議」以及「熟悉不動產法規、相關稅費」在問卷中被列為仲介應具備的專業能力,不過除了信義房屋、永慶房屋,其餘品牌民眾認為具備這些專業能力的比例多不超過3成。
至於房仲帶看、介紹環境時,應能掌握區域房產價格的變動、熟悉物件、配對符合客戶需求的物件且了解區域建設、題材,問卷將此列為仲介的「訊息提供能力」。結果顯示,近4成的民眾認為信義房屋、永慶房屋具備以上訊息提供能力,其餘品牌多只受2成民眾認同。
但從「資訊透明度」可看出民眾對房仲的服務滿意度明顯降低。「資訊透明度」包含「不用話術掩飾現狀」、「屋況瑕疵主動告知」和「周邊嫌惡設施主動告知」,只有1~2成民眾認為仲介確實將資訊開誠布公,其中又以「周邊嫌惡設施主動告知」的比例最低。
儘管對房仲應具備的專業度不甚滿意,但民眾普遍認為各家仲介的態度表現不差。不論「誠懇」、「親切」或「積極」,有2~3成的受訪者認為半數的仲介公司均 具備這些條件,不過認同仲介公司「連繫方式合宜」的民眾比例便降低約10個百分點,顯示仲介想促成成交,過度連絡客戶、影響作息的事情仍十分常見。

過度連絡恐干擾作息
成交前噓寒問暖、成交後乏人問津的情況是民眾常常抱怨仲介服務態度不周的原因,在「屋況瑕疵協助處理」部分,只有信義房屋、永慶房屋、有巢氏房屋有 2~2.5成的民眾認同具備此條件,其餘品牌認同比例僅約1成。而仲介公司提供合作銀行、搬家、裝修、地政士等一條龍服務的服務較受民眾肯定,2~3成民 眾同意評選結果前9名的公司皆有提供此服務。

帶看不適合物件最受詬病!  詳閱不動產說明書保權益
這樣的房仲不OK
1.開發物件
◎按鈴、登門要求委託售屋
◎不分早晚,不斷打電話要求委託售屋
◎委賣前保證賣高價,簽約後要求降價以利出售
2.議價能力
◎為求物件成交,非理性的哄抬或壓低價格,偏離市場行情
◎捏造不實資訊以獲得委賣,再藉批評條件,回砍屋主要求降價
◎一昧的要求屋主降價/買方提價,卻無任何依據
3.帶看房屋
◎帶客戶看不合適的物件
◎不斷強調物件搶手性,營造熱門假象
◎無確實告知資訊,如靠近凶宅、墳地
4.專業知識
◎未掌握最新政令資訊,致客戶成交後發生稅務問題
◎未掌握區域內各產品間差異性
◎對法規、風水等相關知識無基本概念

【01/15新聞快訊】

雙北透天產品 交易量大增           【工商時報記者方明╱台北報導】

各地方政府近幾年大幅調高公告現值,土地持份大的透天產品首當其衝,交易量因而明顯增加。統計去年7~11月的實價登錄資料,北市透天交易年增48.59%、以萬華、北投交易量最大;新北市年增32.72%、新店、汐止、鶯歌為交易量最大前3

房仲業者表示,土地公告現值飆漲,以2014年來說,新北市調幅為17.44%、台北市為13.23%、連帶土地增值稅也會增加,純就土增稅來說,對於土地持份大的透天屋主最為不利,加上房地產後市難料,使得透天產品交易增加。

房仲業者統計2012年與20137~11月實價登錄的透天移轉量後發現,雙北市透天產品移轉量均大幅增加,其中北市去年總交易量211件、年增48.59%,新北市總交易量580件、年增32.72%。

進一步分析北市透天產品交易,去年以萬華與士林成交量最大,分別為43件及37件,年增率為79.2%及68.2%;中山、大同與北投表現也亮麗,反觀大安、中正與松山,由於不少透天仍有店面效益,加上地價不俗,屋主反而惜售。

在新北市方面,去年透天產品交易量前3名,分別為新店80件、汐止70件及鶯歌54件,徐佳馨指出,包括汐止、林口、新店等區域,建商規畫透天別墅產品,相較於北市大坪數的價格,價格相對親民,成功吸引不少換屋族群。

業者認為,近年房價高漲,舊社區透天在都更無望下,又隨著公告現值不斷增加,許多早期取得的屋主趁著房地產行情不錯之際獲利了結,一方面省去管理麻煩,二方面也省得處理日後衍生的財產分配問題。

調查:選舉對房市影響不大           (中央社記者韋樞台北15日電)

房仲業者近期進行2014年第1季購屋意向調查,受訪民眾認為選舉議題影響不大,反而有53%的受訪者認為QE縮減會帶動房價下跌。

業者201312月中下旬針對網友進行2014年第1季購屋意向調查,調查期間正值美國聯準會(Fed)剛宣佈量化寬鬆(QE)將縮減購債規模,加上財政部12月針對房市提出泡沫論,影響民眾對未來房市看法。

調查問到2014年底地方首長選舉,是否會影響購屋意願?受訪者認為選舉議題影響不大,高達52%的受訪者認為「不清楚或無法判斷」,21%認為會在選前、27%傾向選後再買,差距並無特別明顯。

至於QE退場的議題,53%受訪者認為房價會下跌,32%認為沒影響、15%認為房價會上漲。至於針對近期民生物價的上漲,48%受訪者有購屋抗通膨的想法,43%沒有購屋抗通膨想法。

房仲業者指出,財政部近期罕見地高分貝提醒房價過高的問題,甚至以「強弩之末」、「黃色小鴨」等方式,強烈表達對房價的看法,加上QE政策開始逐步縮減,整體市場對於資產價格的情緒,由中性樂觀轉向觀望猶豫,所幸全球股市持續上漲,且對於經濟整體展望樂觀,但當前房價水準已高,未來趨於盤整機會較高。

業者表示,政府對房價的警語,可能影響民眾買房意願轉向趨於觀望,但從調查資料來看,受訪者並未完全地看好或看壞,反而大多維持相對中性的房市看法,預料2014年發展應會趨於平穩,也可做為預測329檔期的房市觀察。

加重稅抑炒房 半數民眾贊成         (中央社記者陳至中台北15日電)

一項調查顯示,接近半數民眾贊成以加重課稅方式,抑制台灣的「炒房」問題,其中以豪宅稅、奢侈稅的政策滿意度最高。

草根影響力文教基金會委託醒吾科技大學民調中心,於民國10211281230,針對20歲以上的一般民眾進行電話訪問,有效樣本1083位。在95%的信心水準下,抽樣誤差為正負3個百分點。

草根影響力基金會調查研究中心召集人陳松柏表示,調查顯示,49.49%的受訪民眾贊成以加重課稅的方式抑制炒房,28.9%不贊成,贊成的比例遠高於不贊成。

陳松柏表示,受訪民眾對政府抑制房價政策,認為最有效是豪宅稅,其次依序是實價課稅、實價登錄、奢侈稅、緊縮房貸、囤房稅。

醒吾科大副校長陳義文表示,台灣的房地產集中在少數人手中,調查中近6成的受訪者,名下沒有登記房地產。

陳義文表示,近年多項抑制炒房的政策被提出,例如奢侈稅,房價一時有停住,但後來還是效果有限,關鍵是華人社會根深蒂固的「有土斯有財」觀念。

台北商業技術學院財稅系教授黃耀輝表示,奢侈稅有一定影響,投資客2年內「短進短出」的量急速減少,如果沒有奢侈稅,房價的漲幅會更高,「以稅制量,以量制價」還是有一定效果。

黃耀輝表示,台灣房價上漲主要是資金行情,美國猛印鈔票造成資金氾濫,持有房屋的稅賦太低,甚至比汽車交的稅太少,聰明的人就會去囤房囤地。對症下藥,必須調高房屋稅、地價稅的額度。

國人赴日馬置產 去年衝 300   【經濟日報╱記者郭及天/台北報導】

日本東京、馬來西亞吉隆坡是近年國人最愛投資海外不動產地區,國內打炒房氣氛日盛,資金版塊挪移,房地產業者預估去年有逾 300 億元資金流向日本、大馬房市,近三年呈倍數成長。

房仲業者昨(13)日表示,近年最熱門的馬來西亞,台灣房屋去年在大馬約有 100 億元的總銷金額,推估去年一年有 200 億元的台灣資金流入大馬房市,其中又以吉隆坡最為熱門。

東京房市也是國人最愛投資地區之一,受惠日圓持續貶值及申奧成功帶動,去年國人也投入逾

百億資金進入日本東京房市,以擁有逾八成市占的日本信義為例,去年成交總銷金額約 88.5

元,再創歷史新高,相較 2012 25.4 億元、2011 15.3 億元,均大幅成長。

房地產業者表示,以台灣一年約逾 4 兆元的房地產交易金額來觀察,國人在海外不動產的投資額約不到 2%,相較下雖然國人投資海外不動產占整體比重仍低,但投資金額近三年急速攀高,顯示在房價高漲、打炒房、查稅提高持有及交易的成本下,資金迅速流向海外不動產市場。

市場擔心美國量化寬鬆(QE)退場後亞洲新興市場資金退潮,房市恐怕會大幅回檔,房地產業者指出,但是經濟相對發展成熟的市場,房市風險較低。 

業者表示,雖然馬來西亞政府祭出打炒房措施,例如新台幣 1,000 萬元以下房屋不得轉售給外資、持有五年內課產業營利稅為資本利得的 30%,但股匯市相較東協諸國穩定,波動不大,加上擁有年輕勞力與石油、橡膠、礦產豐富,經

濟型態以輸出為主,加上房價僅台北四分之一、香港及新加坡的七分之一,房市風險較低。

張金鶚:要讓房市消風                     【中國時報 陳芃/台北報導】

適逢選舉年,加上美國量化寬鬆政策(QE)逐漸退場,高房價再度成為話題焦點。北市副市長張金鶚表示,若政府積極處理,今年也可能是房價的「反轉年」。他舉例,北市去年設置租屋平台、公布不動產交易資訊規範,今年調高公告現值,就是要讓膨脹的房市泡沫逐漸「消風」。

張金鶚 14 日應台北市不動產估價師公會邀請,以《都市更新的衝突與展望─從多元都更到都市品味》為題演講,會前接受媒體採訪時做了以上表述。他以北市為例,房價超過一般人所能負擔,租金更只占房價的 1%左右,加上空屋率高,各種不合理顯示「房價泡沫早就存在」,現在是要關心會不會「破掉」。

國際上 QE 要慢慢退場,年底台灣又有選舉,民眾認為房價會高居不下。張金鶚說,政府如果能積極面對,在泡沫上「刺點風」,那今年就會是「反轉年」。他不諱言,北市推動《不動產交易消費資訊管理規範》、租屋平台,今年調高公告現值、最高的區段調漲 50%,都是企圖讓房價「消風」。

新莊副都心 商用地每坪衝上 280          【工商時報 / 曾萃芝】

新莊副都心重劃區房市,受惠於中央合署辦公大樓啟用,近 3500 位公務人員陸續進駐,帶動區內商圈及生活機能發展,房市量能不墜根據實價揭露以來,新莊副都心段一小段土地共有28 筆交易,其中住宅及商業用地各半,總交易金額達 114 億元,且商業用地成交單價來到每坪280 萬元,打破三年前新北市政府標售的每坪 232 萬元紀錄,至於住宅用地也在去年 10 月攀上200 萬大關,顯示仍有許多投資人看好副都心房市後續發展。

房仲業者表示,其實從 2010 年新北市政府開始公開標售副都心土地以來,每次都能吸引許多知名人壽及建設公司投標,其中副都心段一小段 444 地號在 2010 年的 9 月每坪飆上 232.21 萬元的高價最受到矚目,因為其靠近捷運機場線的副都心站,地理位置相當優越,當初吸引了 12 封標單搶標,多家建商、壽險公司參與競標,最後由史恩實業得標,但根據最新實價登錄官網,有三筆在去年 789 月的副都心土地交易價格打破這個紀錄,每坪單價分別為 240250280 萬,其中副都心段一小段 1~50 地號單價 280 萬的土地,剛好位於 2010 7月所標售地號 19 435 號周邊,當時成交單價為 213 萬,顯見經過三年多,該區域土地價格成長 31.5%。

業者指出,根據副都心計劃開發規定,第一、二種商業地其中住宅使用的樓地板面積最多 50%,不能全部規劃為豪宅使用,但仍帶動副都心商業土地價格的攀升,主要原因為機場捷運原預計去年就可以完工並配合中央部會機關進駐等利多消息刺激,但隨著捷運延後至 2015 年通車,造成區域房價發展停滯,目前根據實價登錄資料顯示,副都心成交價格多在 4 字頭及 5 字頭區間。

副都心及頭前重劃區是新莊房市兩大火車頭,龐大的交易量帶動去年新莊買賣移轉棟數大幅成長 32.19%,擠下板橋成為新北市房市交易第三名

業者分析,雖然中央合署辦公大樓進駐帶動副都心人氣,但許多重大建設並未如期同步到位,交通的混亂及不便,勢必影響房市買氣,但隨著公務員適應周遭環境及考量通勤時間後,短期擇租,長期置產的房市需求大增,對於土地及房市交易又是一大支撐。

生 日快樂!!幸運的魔羯座12/22~01/19

運 勢內容:本月總體運勢較差,愛情際遇較少,單身者不可強求,心態平和是關鍵;事業學業穩步發展中;財運一般,還得主動些,不可有「天上掉金幣」的僥倖心理。
     

             01月15日壽星   忠孝直營店        陳麗心
                            平鎮育達加盟店    連育葦
                            三重台北橋加盟    胡淑雯
                            台北木新加盟店    王龍新
                            中興地政加盟店    陳韋仲
                            彰化北斗加盟店    劉鴻學
                            桃園政道加盟店    劉展榮
 
             01月16日壽星   新莊直營店        胡雅馨
                            永和直營店        毛順祥
                            永和直營店        林智欽
                            新店直營店        王桂香
                            竹東加盟店        余文修
                            桃園大有加盟店    藍建麟
                            平鎮育達加盟店    徐秋香
                            大興經國加盟店    藍建麟
                            三峽中華加盟店    甘嘉琳
                            四號公園加盟店    劉洋榤
                            北市萬華加盟店    黃天貴

             01月17日壽星   南京直營店        潘姿蓉
                            桃園中正加盟店    張嘉誠
                            桃園國際加盟店    滕兆明
                            基隆仁愛加盟店    楊典諺
                            新竹園區加盟店    李忠嬴
                            新竹清大加盟店    張書豪
                            基隆仁愛成功加盟店張俊宏

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