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太平洋生活新聞
103年02月24日
行銷部信箱: sp00461@gmail.com
2014年度主題
改革創新 追求成長 以人為本 以客為尊
名人語錄
證嚴法師:
信心、毅力、勇氣三者具備,則天下沒有做不成的事。

【賀成交】

2/21
中和店 陳明鴻 成交價 2000萬

2/22
永和店 柯雅楠 新莊店 孫渝欣 成交價 1330萬
三重店 李其 張志仰 成交1580萬
民權店 李司凱 謝昊湉 成交價 515萬
 民權店 李司凱 謝昊湉 成交價 530萬

2/23
中正店 林明德、中山店 王淑貞 成交 570萬

2/24
潭子店 劉雪美 張廷維 成交 886萬

加油~加油~再加油!!

【電話禮儀】

電話行銷的基本禮儀與認知

一個 人打電話的時候如果有一個標準的禮儀,就會讓這家公司能夠得到很好的回饋。有人覺得大於失,打電話還要禮貌嗎?不禮貌有什麼關係。推杆對電話,有禮貌的電 話才會贏得顧客的青睞。沒有信賴就不會成交,沒有良好的印象,就不會有後面的結果。打電話這些禮儀是非常細緻,但是又很重要。

(一)重要的第一聲

當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心裏一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“太平洋房屋,您好!蔽姓,很高興為您服務。”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應有“我代表單位形象”的意識。

(二)要有喜悅的心情

打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由於面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

(三)清晰明朗的聲音

打電 話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶 散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。

(四)迅速準確的接聽

現代工作人員業務繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒 種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心裏會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲後, 附近沒有其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿 起話筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是“喂”了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。

(五)認真清楚的記錄

隨時牢記5W1H技巧,所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什麼⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴於5W1H技巧。

(六)瞭解來電話的目的

上班 時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。 接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應瞭解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得 對方的好感。

(七)掛電話前的禮貌

要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然後彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。

接聽電話禮貌秘笈

· 要在電話的第二與第三聲鈴響之間拿起話筒,既可以放鬆一下神經,也可以避免給對方造成您就“坐”在電話旁的印象。

· 不要忘記微笑,要知道對方雖然看不到,但可從你的聲音裏感覺到。

· 在接電話時首先應進行自我介紹,如:“我是李明。”

· 如果對方說出自己的名字時,一定記住,到時要直接去找他。

 · 說話要慢些,嗓音自然。將話筒與口保持1英寸距離,以避免呼吸和咳嗽等不應有的聲音傳入。

· 儘量與通話者保持同樣的語速和語調,理想的速度為每分鐘80100個單詞。

· 通話時思想要高度集中,不要在談話時翻看書籍或報紙。

· 只有在必要的情況下您方可打斷對方的話語。

· 盡可能不去接另一條線路上的電話,更不能讓對方久等,更不能在此時去找筆和紙。所有必要的物品都應放在電話旁。

· 最後,放電話時要稍等片刻,讓對方先掛斷電話。
【重點新聞】
北市調高房屋稅 7/1後新建屋標準造價調漲1.6倍 【中廣新聞】
「台北市不動產評價委員會」今年一月二十二號召開常會審議,決定調高台北市今年七月一號以後新建房屋的標準造價,調高幅度平均約為現行的一點六倍另外豪宅稅也會以「戶」為認定,將會增加三百戶課徵豪宅稅;另外新蘆線、信義線開通,帶動週邊房價行情,北市稅捐稽徵處也調高部分路段率,估計有六萬多戶房屋稅將提高,平均增幅約為百分之九。
台北市稅捐稽徵處長黃素津說,考量台北市的房屋標準單價,已經超過三十年沒有調整過,價格遠低於現行的房屋造價,例如現行的房屋構造標準單價,五層樓以下 房屋,一坪還停留在早年的一坪不到一萬元,不過現在已經達一坪七、八萬元,所以這次的不動產評價委員會審議,重新訂定標準單價,平均提高一點六倍,只要是 今年七月一號後新建的房屋,將採用調高後的標準造價,今年七月一號後新建房屋的標準造價提高之後,每年每戶將多出三到四萬元的房屋稅收。
另外台北市的豪宅稅,原本以「棟」為課稅認定,整棟需超過七成戶數,才會課豪宅稅,不 過七月一號開始,將改採以「戶」為認定,只要總價八千萬元以上、單坪一百萬元以上或八十坪以上,就會被課豪宅稅,預估將多三百戶必須被課豪宅稅,另外新蘆 線、信義線開通之後,房價也跟著漲,所以這次也調高新蘆線、信義線出入口附近,調高週邊的路段率,最高調高部分路段的房屋街路等級調整率,最高調高兩級, 估計將有六萬六千戶房屋會提高房屋稅,平均增幅約為9%。處長黃素津說,七月一號公告實施之後,將在民國一百零四年五月房屋稅,開始課稅,預估台北市一年的房屋稅收,將增加五億多元


房市走鋼索 建商暗夜吹口哨 【自由時報】

今年房市有QE退場、升息陰霾起,年底七合一選舉、政府打房不鬆手等利空來襲,但市場利率仍低、游資氾濫,建商推案續創新高,這到底是看好市場?還是搶多頭的最後一波逃命線,建商齊暗夜吹哨壯膽,全看329檔期買氣到底能不能過關。
雖然住展市調統計,這次329檔期將有4500餘億元推案量,創7年來同期最高,但對照去年住展揭露的銷售率僅4到5成,新竹地區甚至不到3成,去年未消化量體加上今年新推案,市場供給量恐大到驚人
不少建商坦承,今年推案集中在上半年,主因是下半年利空太多。那是否意味這次329檔期是最後一搏,如股市多頭轉空頭後,反彈的逃命波?
但市場多頭音量還是不小;樂觀認為就算QE退場、啟動升息,也是明年以後的事,且09年調降遺贈稅後的返台資金還沒走,加上中國投資環境惡化,部份台商回流,台灣房市資金動能依然充沛。
其實,房產業最怕的還是選舉,年底七合一大選將來,根據經驗,選舉將成為下半年台灣人最關心焦點,房市就算砸再多錢行銷,也難有效果。建商怕選舉、購屋者也怕選舉,今年房市看來真的是決戰上半年,先賺飽了,好準備度過恐將來襲的寒冬。

房市價穩量微揚 銷售兩極化 【自由時報】
雖然政府打壓房市仍未鬆手,且美國聯準會啟動QE逐步退場,房市籠罩升息陰霾,但根據市調,今年329檔期推案量竟然還續創新高,房產業對今年房市看法雖分歧,但大多是「價穩量微揚」、「銷售兩極化」。
根據住展市調,今年329檔期(代表上半年房市推案)總推案量達到4586億元,再度刷新紀錄;但市場有質疑聲,認為這份市調恐摻水成份高,扣除舊案新推,推案量恐沒那麼多。
決戰上半年 保守下半年
鄉林建設董事長賴正鎰就預估,今年市場全年推案約7500億元到8000億元間,但受到下半年選舉因素,建商會儘可能把案提前到上半年,銷售重點期也放在上半年,上半年推案量可達到4500億到5000億元間。
賴正鎰認為,因碰到選舉,政府勢必採取政策性打房,不過在利率仍低、經濟成長率可能接近3%,代表購屋能量樂觀,整體市場應該是「價穩量微揚」格局
茂德建設副總許俊耀看法較不同,他認為,08年全球金融海嘯打亂台灣房市循環,過去是7年或是10年一次的房市景氣循環,但這次卻連走了13年的多頭,未來房市可能是呈現兩極化走向,市中心規劃大坪數豪宅,市郊是小坪數平價住宅,且越小坪數的單價會往上拉高,用坪數縮小來降低總價;大坪數豪宅單價卻可能往下拉低,但因坪數大,還是高總價豪宅
建商汰弱存強開始
麗寶建設副總何昭宏分析,今年面臨著政策打壓,土地公告現值上揚,地主成本往上墊高,又有實價登錄,使得各家建商都必須審慎看待市場,各自尋求利基表現; 因市場轉趨保守,各家建商就得比財務能力,品牌強、財務能力較佳的建商個案,房價自然較具支撐力,但財力薄弱的建商恐得面臨殺價出清窘境。
這3家建商今年推案量都各約300億元,鄉林建設主推區在雙北市及台中市,茂德建設主推區在新北市,麗寶建設推案區散居全台,包括新北市新莊、桃園、台中市。

「震」出恐懼 都更還不加速?
近日接二連三發生地震,12日是台北的大屯山地震,22日花蓮地震,地震震出台北人的恐懼,恐懼什麼?不外乎是這麼老的房子還撐得住嗎?

目前台北市有44萬間屋齡30年以上,其中13萬間更超過40年,全台灣屋齡30年以上表揚達319萬間,大多數是無法面對5級以上地震,30年以上的房 子可以申請都市更新,而台北市平均屋齡已將近30年,我們要問,政府的魄力在那裡?這緩慢的都更政策不但影響都市發展,也使得基本的居住安全蒙上陰影。

內政部長李鴻源曾說,若台北發生苪氏規模6.3級的地震,將有逾4千棟房屋倒塌,有人或許覺得只是危言聳聽,但認真想想,921大地震距今已經16年了, 這些年來屋齡持續增加、結構不斷老化,當年東星大樓倒塌時,台北的震度還不到4級,6.3級的地震中央氣象局的分級已達「烈震」,平均屋齡這麼老的台北 市,怎麼承受得住?

文林苑事件後,都更困難度大幅提升,許多開發商停工觀望,但都更的需求卻一天比一天更迫切,都更停擺,對於早期開發、屋齡老舊的地區如萬華、士林等影響重 大,這些屋齡31 年以上的房子結構安全堪慮、建物窳陋,街廓內道路設置窄小彎曲,救災通道淨寬不足、缺乏避難場所,而且該區居民偏向高齡,不少為獨居或臥病,由於缺乏電梯 或樓梯窄小不易行動,變相的受困家中。

都市更新需要耗費龐大的時間成本溝通,但公共安全是刻不容緩的,除了個案都更案之外,整體的都市規畫,如住商區的混雜、工業、林地、公園、交通等,這些公 共安全的隱憂、城市的發展與未來,再再需要都市更新的重新規劃與整合,能否改善住的品質與環境,免於災難的恐懼,政府要有更大的遠見、願景與魄力。

生 日快樂!!幸運的雙魚座02/19~03/20

運 勢內容:本月的運勢佳,其中事業運非常突出,不論工作和學業都會有不錯的成績;感情上,與情人偶有矛盾,不過多能輕鬆化解;財運一般,應量入為出,省錢以備急用。


             02月24日壽星   新竹忠孝加盟店    李承麟
                            板橋文化加盟店    王俊勝
                            新莊復興加盟店    莊翎妤
 
             02月25日壽星   中區              徐昌聞
                            員林直營店        林永志
                            鶯歌建國加盟店    楊碧玉
                            南勢角捷運加盟店  鍾志祥
                            三重三和國中加盟店王祥廷

             02月26日壽星   中和直營店        汪麗芳
                            鶯歌建國加盟店    陸政宇
                            台北木新加盟店    陳瑛棋
                            新莊復興加盟店    王英淑
                            永安捷運加盟店    陳昱銓
                            新莊捷運富國加盟店周家儀
                            基隆新豐海科加盟店賴承志

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