郭台銘對業務員說的話
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、
公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。
三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結語
（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
我有一個夢：
．我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
．我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
．我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
．我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
．我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺！
4/14
中山店 阮春鴦 王淑貞 成交 520萬元
新莊店 洪字紘 成交 705萬
4/15
園區店 鄭俊傑 楊尚憲 博愛店 劉明傳 成交 580萬
三民店 黃在男 成交 530萬
中山店 陳中和 徐文虎 成交 880萬
加油～加油～再加油！！
依據
目前即將到期之租約如下.
四月份租約：忠孝店—續約中
五月份戶外看板租約：潭子店(潭子街)—續約中、左營博愛店(安吉街)
六月份租約：永和店
七月份戶外看板租約：松山店（森之丘）
八月份租約：基隆店１＋２樓
八月份戶外看板租約：左營博愛店(忠言路)
九月份租約：中和店
十月份租約：松山店（森之丘）
１．請各店秘書務必於租約到期前半年提醒各店長與房東聯絡續約事宜，並於租約到期前二個月將續約簽呈送簽呈核後送至總務科繕打租約，若有任何問題請電洽管理部 許金河副理分機６５１
２．上述紅標科店表示租約於本月或下月即將到期且未完成續約動作之科店，請秘書務必提醒科店長儘速上簽呈完成續約事宜。
３．因應目前景氣低迷故請各店店長於續約時一併與房東要求降低租金以利節省科店費用。藉此期許各位同仁，想要業績長紅，要靠客戶的介紹，成交不是仲介服務的結束，而是售後服務的開始。提供熱心、熱忱的服務，協助客戶處理煩心房務，一定會讓客戶感動，贏得客戶的口碑！
夏季制服換季事宜請注意：
炎炎夏日即將來臨，全公司訂於103年5月1日起全面換穿夏季制服，但因南區氣候較炎熱故將提前於4/16換穿夏季制服，穿著標準如下：
男性同仁：短袖襯衫，藍色西裝長褲，公司配件
女性同仁：灰色條紋背心、裙（褲）及粉色條紋襯衫
若您發現您的夏季制服有一些些不合身時，在可修改之範圍內可請制服廠商
PS：１．目前氣候較不穩定還是要請同仁特別注意早晚出門多加一件外套以免受涼。
２．若是尚未領到夏天制服者，請先穿著冬天制服或與夏天制服相近之款式及顏色
太 平洋房屋 鼎上開發獨家代理
總價792萬起 買3房 + 雙車位
租金報酬率5%~8%
日期：4/26(六）
時間：14：00-16：00
地點：總公司２樓教室
歡 迎業務單位同仁介紹客戶預約報名參加
【台灣新生報／記者蘇湘雲／台北報導】
美 國加州大學柏克萊分校研究人員認為，長時間承受心理壓力，往後很容易產生情緒、心理疾病，特別是創傷所帶來的壓力，更可能引起焦慮、情緒失調問題。研究顯 示，大腦灰質、白質要處於平衡狀態，身心才會健康。而維生素B群、硫等營養成份可增強大腦抗壓能力，大腦遇到壓力時，這些營養成份可幫助大腦恢復平衡、健 康。
大腦灰質位於大腦神經原當中，白質則是幫助神經原訊號傳遞，當一個人承受慢性壓力時，大腦白質就會增多，而神經原會變少，此時大腦連結就會出問題。
研究人員解釋，大腦連結如果很順暢，遇到恐懼來襲，反應就會變得比較快，也較能對抗壓力。但如果大腦前額葉皮層連結不是很順暢，對抗壓力時，反應就會變 慢，此時大腦工作就會受到阻礙，導致壓力反應變很大，在這種情況下，就會造成一些身心疾病，記憶、學習能力也都會大受影響。
若想要保護大腦，避免壓力進一步傷害大腦，除了舒壓，也可攝取Omega-3脂肪酸，幫助維持大腦功能。像鮭魚、鮪魚、鯡魚、鯖魚等富含油脂魚類，以及杏仁、核桃、橄欖油等都含有Omega-3脂肪酸。
此外，抗氧化營養素也能促進大腦健康，增強大腦抗壓能力。舉例來說，像維生素B群、天然食物中的硫成份，都能讓大腦功能趨於平衡。波菜、芥藍、蘿蔓等綠色 葉菜類蔬菜就含有維生素B群。大蒜、洋蔥、花椰菜、蘿蔔、蘆筍、高麗菜則含有硫，可維持大腦氧氣平衡。櫻桃、莓果類食物中的營養成份也都能幫助抗發炎，進 一步紓解大腦壓力。
台北市立萬芳醫院精神科主治醫師潘建志表示，像運動、找談得來的親朋好友聊聊天都是很好舒壓方式，一旦出現身心症狀，千萬不要忌諱就醫。有些人會想透過抽 菸、喝酒舒壓，抽菸、喝酒雖然可以讓緊張情緒暫時獲得紓解，但不抽菸、不喝酒時卻可能產生戒斷症狀，不但情緒會更加焦慮，抽菸、喝酒還會對身體造成壓力， 因此不建議用抽菸、喝酒舒壓。
業務是一門科學，看似詭譎難測的市場，其實有法則可循！
其實，業務是極度專業的職務，必須熟諳產品知識與銷售技巧，並且知曉人性，例如：
10次拜訪若能談上3次，業績就能明顯進步；
帶高層一起拜訪客戶能提升成交率；
「報告、聯絡、討論」才能打動客戶；
簡報時務必從「目的」開始，每頁字數不超過20字；
閒聊也是一種交涉行為；
在週五傍晚傳送資料，容易讓人感到不夠體貼……
請掌握以下技巧，且多加練習。
四、要作好推銷計畫。
■ 先作好計畫，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。
■ 當然計畫不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。
■ 計畫主要的內容是：未來幾天的日程安排、未來幾天的客戶安排、要準備哪些材料、怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里）、短期的銷售目標。
■ 推銷產品時，要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。
五、必要時要制定銷售進度表。
■ 銷售進度表一般有三個主要內容，一個是簡短的內容提要、一個是銷售的任務目標、一個是實際完成情況。
■ 銷售進度表以周為單位，每週制定一次。
■ 每周週末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼？是任務制定不合理、還是外來因素干擾造成的？是主觀原因、還是客觀原因？是銷售技巧不成熟、還是執行不力造成的？要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。
六、作好每日銷售日記。
■ 衝出基本業績，靠的是勤勞努力，沒有半點僥幸。對於超級業務員來說，客戶是靠她們一步一腳印地「走」出來的，也就是靠「實地拜訪」而來，絕不是坐在辦公室裡吹冷氣，客戶就會自動從天上掉下來。
■ 業務人員每天的拜訪量要多，隨時隨地 、任何時候、要勤開發，增加客戶名單，才有源源不斷準客戶。
■ 做好每日的訪談記錄，以便可以隨時查詢每位客户的資訊，隨時掌握客戶的動態。
■ 利用客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，可從中挖掘商機。 (待續)
台北市政府今與富邦人壽舉辦中山區長春段設定地地上權案簽約典禮，富邦金控將興建複合式商用大樓出租，預計2020年完工。富邦金控副董事長蔡明興表示，開發後投資報酬率預計可達至少3.5%。
蔡明興指出，2008年以來，富邦人壽已投入3件地上權案，包括本次長春段地上權，以及信義計劃區A10和成功高中旁國有土地，「我們長期跟政府合作，也很積極投入市政改善。」
中山區長春段設定地上權案2月25日開標，由富邦人壽以65億 8880萬元得標。北市財政局說明，該筆土地面積2747坪，容積率250%，使用分區為第三種商業區（特），基地位南京東路三段及復興北路口西北側，以 設定地上權70年招商開發，預估每年可收取土地租金3223萬元，並可增加就業機會預估2250人。
美河市影響…建案無法開賣 代銷商求償逾億 【聯合報】
興建三年的捷運蘆洲站聯合開發建案「希望城市」接近完工，但受美河市糾正案影響，全案一千多戶無法開賣，代銷商甲山林公司無屋可賣，但因銷售接待中心的土地租約到期不得不拆，甲山林打算向建商茂德公司求償逾億元損失，茂德則說要向北市府求償。
北市捷運局聯開處表示，建商曾計畫預售，但最後沒有通過申請。去年監察院糾正案後，聯開處重新找三家鑑價公司、五家土地估價公司鑑價；但因同時有七個聯開案要處理，進度較緩慢。目前「希望城市」權益分配報告已完成，正安排初審，預估兩個月內報府。
捷運蘆洲站聯合開發建案「希望城市」的接待中心蓋好3年，房屋還沒賣掉1戶，已拆個精光。「希望城市」是茂德建設公司與台北市捷運局合建分售的聯合開發案，二○一一年二月開工，預計明年五月前完工。
茂德副總經理簡士亮說，「希望城市」向銀行團貸款四十六億元，若按行規慣例，建設公司可在興建過程中，按分戶比例銷售部分預售屋以利資金周轉。但因美河市 案，茂德與捷運局的分戶比例至今未定案，導致預售屋不能賣，迫於合約又不能停工。施工一直花錢卻沒有預售收入補貼，資金周轉吃緊，若非財力還算雄厚，否則 公司一定倒。
建商有苦水，負責代銷的甲山林廣告公司也有抱怨。房子一間都還沒賣出去，但甲山林最近已在拆除接待中心，副總徐永仁說，因土地租約到期不得不拆。
這座以豪宅規格興建的三層樓接待中心，造價超過五千萬元，業者說每月租金近六十萬元，三年下來光租金就超過二千萬，再加上水電、人事開銷，已花掉一億四千萬。甲山林準備向茂德求償這筆損失，茂德則認為房子賣不了錯不在建商，要向北市府求償。
房仲業者指出，「希望城市」在二○一一年第三季原打算開賣預售屋，但因景氣太差暫緩；之後每隔一段時間就有「即將銷售」的新聞報導，最後都因與捷運局分戶比例尚未談妥不了了之。監察院糾正美河市案後更遙遙無期。
財部地上權標脫5宗 房仲：市場趨保守，短期難再現榮景 【nownews】
財政部國有財產署第1批12宗精華區大面積國有地辦理招標設定地上權案，15日進行開標，共計標脫台北市內湖區文德段等5宗，決標權利金總金額為新台幣 12億6649萬餘元。房仲業認為，脫標的投標數多只有1筆，溢價率也不高，除產品力弱之外，也顯見市場對地上權前景看法保守。
國產署表示，台北市內湖區科技工業區土地再次標脫，以權利金8150萬元標脫；反應熱烈的台中市西區土地及太平區土地，分別以權利金1億6,210萬元、 6131萬元標脫；位於光華觀光夜市及鼎山觀光夜市附近的高雄市前鎮區、三民區土地亦分別以權利金8億7800萬元、8358萬元標脫。中南部標脫率達5 成。
國產署表示，這次標脫土地於課予原得標人或其地上權全部受讓人相關履約管理事項及繳納履約保證金等條件下，地上權及地上物得一部讓與，有助於住宅承購者向銀行抵押貸款，創造民眾、業者及政府三贏。
國產署進一步表示，第2批預計5月底前公告招標，有台北市（臨沂街附近、捷運東門站附近）、台中市（東山高中附近）、台南市（大道國宅附近）、高雄市（鼎山觀光夜市附近、福誠高中附近）、澎湖縣（馬公市）、金門縣（金湖鎮）等10宗土地。
住商不動產企劃研究室主任徐佳馨則指出，從這次標售狀況來看，北部地上權由趙姓自然人得標，又是科技工業區土地，雖然坪數不大，得標者可能與當地有些淵 源。而台中與高雄多是市區內地上權脫標，徐佳馨分析，地上權標售在中南部仍處於觀察階段，15日能夠順利脫標，雖然溢價率不高，但也顯示市場上交易仍有一 定熱度，這類產品也吸引了資金擁有者進場「試水溫」。
不過，由於目前房地產市場前景未明，除了大環境外，地上權市場也傳出得標者竟選擇棄標，加上近期出地上權條件弱勢，徐佳馨認為，短時間內想看到地上權標售 再現榮景，可能有相當困難，即便國產署地上權目前可以分割，市場接受度仍不高，加上房市前景未明，對時間就是金錢的地上權來說，威脅更大，也讓交易氣氛冷 淡。
錢途夯 60億平價旅館待價而沽 【工商時報】
觀光旅館「錢」途夯！拜國際觀光客積極湧入台灣，帶動觀光旅館住房供不應求所賜，近年來大型建商紛紛轉投資連鎖飯店，相對使得老舊平價旅館躍居為搶手貨；據估計，市場上至少有60億元的平價旅館正待價而沽，等待潛在買家上門。
台北都會區「小而美」平價旅館、舊辦公大樓，近年成交活躍，成為詢問度最高的商用不動產，吸引國泰建設、皇翔建設、鄉林建設、皇鼎建設、潤泰創新、力麒建設、和旺建設等多家上市櫃建商，陸續投入或轉投資連鎖旅館的行列。
戴德梁行分析，旅館挾著金額較小、租金報酬率較高、資金回收較快等「小而美」優勢，吸引不少買家，投資者一方面著眼於營運獲利，另一方面可出租收取租金、並期待未來不動產增值效益，預估目前市場待售的平價旅館銷售金額約58億元。
目前有意收購平價旅館的潛在投資人，對於平價旅館期待的租金回報率，約以每年2.5至3％為投資評估的門檻。
另外像國泰建設以異軍突起之姿，租賃國泰人壽的老舊辦公大樓、再予以重新裝修為國泰商旅，不但降低開發成本、更可提高資金回收時間、提高報酬率。
而皇翔建設則以士林官邸地上權土地，委由萬豪酒店合作經營商務飯店；鄉林建設則由大股東轉投資涵碧樓飯店，未來重心市場將放在中國大陸；皇鼎建設在這兩年 陸續開出富信大飯店連鎖品牌；潤泰創新則是採出租經營、合作經營模式，計畫明年之後在松山車站、南港車站陸續開出飯店。至於和旺建設則擬在台北市民權西 路、北投，新北市瑞芳觀光旅館土地，規畫3處飯店。
北部建商搶進7期 已售3成 【蘋果日報】
今年第2季台中7期豪宅市場由北部建商出頭，國泰建設7期建案「國泰層峰」上周進場已售3成，大陸建設在7期指標案「宝格」今天公開亮相，開價站上9字頭，富邦建設在台中推出「市政富邦」也已正式進場。反觀台中建商推案則以首購和首換產品為主。
北部建商卡位7期，中部建商轉往其他區推案，精銳建設就在台中5期推「唐寧一號」。劉曉霞攝
買家多企業主台商
台中豪宅市場冷颼颼，但北部建商不畏市場寒冷，照樣進場，今天將開案的「宝格」，挑戰台中市場新高，每坪開價站上9字頭。台中建商推案相對低調，僅富宇「世界之匯」和寶輝「寶輝秋紅谷」在7期推出。
上周進場的「國泰層峰」規劃樓高32樓、54戶，130坪雙併格局，專案副理吳國華指出，目前已售3成，買主多是上市櫃的企業主和台商，多是自用。國泰建 設協理陳仁澤說，「國泰層峰」每坪開價62~75萬元，看好台中市場，國泰第4季還將在英才路、中港路推出新案，該案目前仍在規劃中。
台中建商公會理事長魏家銘觀察，台中指標建商第2季推案區域轉往市中心周邊，主攻首購與首換產品，分別以800~1200萬元、1500~2000萬元的產品最受歡迎。
台中豪宅建商精銳建設今年也轉往嶺東科大、5期推首換產品，推出「精銳藝博匯」和「唐寧一號」，銷售熱絡。精銳建設副總經理吳秋涼觀察，台商置產比例已從 10年前的8~9成降到2~3成，隨著家庭成員結構改變，60坪產品將會是中部需求最多的產品，100坪的入住率反而低。
帶動市場行情新高
中部代銷起家的富旺國際總經理廖文仁認為，北部建商南下是替7期注入活水，北部建商看法樂觀，在地建商也認為，北部建商帶動市場行情創新高，可讓在地業者跟進。
運 勢內容：這月總體運勢較強，做事順順利利。在愛情上表現出你的幽默與真誠，得到異性的青睞；工作中創意十足，與同事或是上司之間保持著良好的關係，為你以 後的發展打下了一個堅實的基礎。
04月16日壽星 永和直營店 楊娟
台中總店直營店 吳昇鴻
嘉義正新加盟店 盧建安
嘉義友愛加盟店 蔡雅芬
花蓮慈濟加盟店 朱春龍
鶯歌建國加盟店 李麗芬
桃園同德加盟店 魏美蘭
中路特區加盟店 徐珮瑜
北大桃子腳加盟店 李瑞燦
04月17日壽星 三重直營店 郭俐廷
信義直營店 施勝傑
森林公園加盟店 陳鏗化
中興地政加盟店 吳重慶
南崁光明加盟店 陳律安
四號公園加盟店 鄭文凱
04月18日壽星 資訊部 閩駿挺
台中總店直營店 薛雅黛
三重台北橋加盟 陳文生
基隆安樂加盟店 許崇銘
新莊捷運幸福加盟店黃美蘭
台中大里二期加盟店楊斯蓉
◎ 新聞聯絡人：蔡妤真：02-2741-3457分機262，yuchentsai@livemail.tw/12482@pacific.com.tw
◎ 北中南客服中心：02- 27413457分機690